Что можно и что нельзя в датском деловом этикете

21.5.18 1

Есть много полезных вещей, которые стоит иметь в виду как новичок на датском рабочем месте, пишет обозреватель Kay Xander Mellish.

По данным Конфедерации датской промышленности, в Дании сейчас работают более 200 000 иностранцев. Но тонкости датского делового этикета могут быть сложными для иностранцев. Многие из «правил» неписаны, и у датчан есть ожидания от их деловых партнеров, о которых последние могут даже не догадываться.

Доверие

Доверие является ключевым фактором как в датской культуре, так и в датской деловой культуре. Наняв вас, ваш босс предполагает, что может вам доверять: например даст вам проект и рассчитывает, что вы сможете завершить его вовремя и на приемлемом уровне. Если вы задерживаетесь или совершаете ошибку, признайте это как можно скорее. Датчане могут простить случайную ошибку, но они никогда не согласятся с ложью или сокрытием правды.

Равенство

Обращайтесь с вашим боссом с тем же уважением, что и к уборщику — и наоборот. Датская культура равенства означает, что боссы не ожидают поклона и лобзаний — они предпочитают быть частью команды, скорее тренером, чем генералом. С другой стороны, важно относиться к административному персоналу и обслуживающему персоналу в Дании достойно. Быть слишком крутым или пренебрежительным по отношению к ним  считается чрезвычайно грубым.

Низкие требования к дресс-коду

В Дании доминирует неофициальная культура одежды. Излишний формализм может быть воспринят как недружелюбие. В жизни и на фото вы должны улыбаться и выглядеть расслабленными, например, много иностранцев используют серьезные фотографии паспортного типа. Рабочая одежда тоже неформальная. Являетесь ли вы мужчиной или женщиной, вы можете носить рубашку или свитер и брюки для бизнеса в большинстве офисов. Деловые костюмы редко требуются; юбки и платья — практически не встретишь.21.5.18

Ваше мнение и активность важны

На датской деловой встрече вы, как ожидается, выскажете свое мнение, независимо от вашего места в корпоративной иерархии. Многие иностранцы боятся противоречить боссу, но в Дании это принято и ожидается — босс на самом деле будет злиться, если вы ничего не скажете. Приходите на встречу с хорошо изученной точкой зрения и вежливо выражайте ее; это принесет вам уважение всех в вашей команде.

Особенности юмора

Датский юмор может быть затруднен для понимания иностранцами. Он основан на «законе Jante», неофициальном понятии, что никто не может быть лучше всех. В лучшем случае, датский юмор включает в себя нежное самоуничтожение, в худшем случае это может быть саркастичным и недобрым. Если вы не уверены в том, что, по словам датского коллеги, должно быть шуткой, спросите.

Дружба

Поскольку это скандинавская страна, подружиться в Дании сложно, потому что большинство датчан видят дружбу как долгосрочное предприятие и часто имеют свои «расширенные семьи» из людей, которых они знали с детства. Не ожидайте, что ваши коллеги пойдут с вами за пределы рабочего дня или отправятся за пивом после работы, особенно если у них есть дети. Вместо этого, найти друзей можночерез свои внешние интересы — хорошие спортивные клубы, вязальные клубы, группы добровольцев и политические партии.

С другой стороны, если ваши коллеги собираются в течение рабочего дня на праздничный кусок пирога, важно присоединиться к ним, даже если все, что вы сделаете —  это выпьете чашку чая. Тратя время на перерыв, вы показываете, что вы дружелюбны и хотите быть частью команды – «обеденный торт» является важной частью датского делового этикета.

21.5.18 2